原創(chuàng)試驗田

　　目前，按照中關(guān)村店200個盒子的出租率計算，僅靠盒子租金一項，瘋果就可以付清4萬多的店面月租金，這樣，20%-35%的銷售提成就成了瘋果主要的盈利來源。“盒主”們賣得越多，瘋果也就賺得更多。因而，給設(shè)計師們提供展示空間，匯集設(shè)計師人氣，僅僅是這個商業(yè)模式的第一步，幫助設(shè)計師去更好地發(fā)現(xiàn)市場，出售創(chuàng)意，才是瘋果接下來要努力的事情。

　　“我們就是一個原創(chuàng)商品的試驗田，也愿意擔當設(shè)計師的服務者。”李龍驥笑著說。

　　在瘋果，每個店員平均要負責幾十個設(shè)計師，他們必須了解設(shè)計師的產(chǎn)品和個人風格。當設(shè)計師來店里上貨的時候，店員們要告訴他哪款產(chǎn)品賣得火或者消費者最喜歡什么風格的產(chǎn)品。店員的服務質(zhì)量也要接受設(shè)計師的考核：每月設(shè)計師都要在網(wǎng)上寫一份店鋪的評估指標，需要回答兩個問題，對店員和店長服務的滿意度。

　　除此而外，盒主還可以通過另一個渠道——瘋果網(wǎng)的后臺數(shù)據(jù)來了解市場的最新動態(tài)和產(chǎn)品的銷售情況。為貼近市場，瘋果盒子還在中關(guān)村推出了新的展示店，全店面積500平方米，但銷售用的盒子區(qū)域只占五分之二，其余全被開辟成“展覽活動區(qū)”，用于定期舉行作品展覽會以及邀請知名設(shè)計師親自示范原創(chuàng)手工藝品的創(chuàng)作流程和制作方法。這樣做的目的也是為了“加強顧客與設(shè)計師的互動”。

　　來瘋果租盒子的設(shè)計師，95%以上年齡都在20-30歲左右，瘋果盒子的工作人員平均年齡也只有23歲，最年輕的店長僅22歲。因為都是年輕人，所以盒主們很容易與瘋果的工作人員溝通，一些大學生盒主還因為喜歡瘋果的工作環(huán)境，而成為瘋果盒子店的工作人員，既是設(shè)計師又是服務者的角色會讓他們主動從銷售的角度，向商店提出改進服務的想法和建議，這也大大消除設(shè)計者與瘋果之間的隔閡，讓瘋果及時調(diào)整策略。

　　金麗以前在學校，也只懂設(shè)計，對市場需求毫無敏感，也缺乏相關(guān)的商業(yè)運作經(jīng)驗，但經(jīng)過在瘋果盒子開店的實際操作，她慢慢積累了自己的市場經(jīng)驗，與她聊起設(shè)計，她說得最多的是產(chǎn)品定位，是目標人群，是如何吸引顧客購買，最后才是自己的設(shè)計追求。“現(xiàn)在我要做一個產(chǎn)品，已經(jīng)不像當初那樣只想著要體現(xiàn)自己個性喜好，更重要的是要考慮產(chǎn)品能不能被市場所接受。”

　　在提供市場信息服務的同時，瘋果也在其他方面完善相關(guān)的配套服務。由于盒子主打的就是原創(chuàng)牌，為了幫助設(shè)計師解決產(chǎn)權(quán)糾紛，瘋果和國家版權(quán)中心一起開發(fā)了一個版權(quán)登記平臺，這樣，盒主們只需把作品上傳到這個網(wǎng)站，就能獲得國家的版權(quán)登記證書。另外，瘋果還成立了一個專業(yè)的評審團，對申請租盒的產(chǎn)品進行審核，標準是夠不夠有特色，是否是原創(chuàng)。為了保證瘋果銷售商品的少見和有趣，評審團都由名設(shè)計師來擔任，即便是瘋果的營銷部門也無權(quán)干預評審的判斷。據(jù)王三石透露，雖然10份申請基本才能通過1個，但設(shè)計師對瘋果的忠誠度一直很高，盒子的續(xù)租率一直都保持在95%以上。