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“管”與“理”如何兼得?

發布時間:2011年3月7日 來源:中國營銷傳播網

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  兼得之道:老板首先要敬業,呈現在員工面前的是一個敬業的老板;部門的管理者要選好,人才的選用育留,要適當放權給部門管理者;老板們要與員工多溝通,按照規章制度辦事,不能當好好先生,要制度面前人人平等。


  現象三:“管”、“理”表面上都有,但實際執行中流于形式


  典型表現:制度面前,人人不作為


  公司制度也有,各級管理者都存在,但制度執行不下去,或者執行力度不夠,從而嚴重影響工作效率。


  案例故事:周凌是E美容公司新來的內刊編輯,工作三個月后,周凌發現內刊編輯出版的過程中有很多問題,最嚴重的就是校對的問題。內刊沒有專門的校對人員,每個編輯即是稿件的編寫者也是校對者,原來的E公司采用的校對“制度”是編輯部約定俗成的,沒有白紙黑字的寫出來,規定是每篇稿件每個編輯校對三次,每校對一次,改一次,然后打印出新的稿件再校對。但是這樣問題就出來了,有責任心的編輯會負責地每篇都看,但偷懶或沒責任心的編輯就會只看自己的稿子,因為文稿出錯最后都追究到編寫者身上,于是就出現了“自掃門前雪”的情況。周凌于是向部門經理建議,制定校對制度和校對流程,校對時制定一個表格,每篇稿件每次校對完后每個編輯都要簽字。經理很采納周凌的建議,表格也制定了,周凌也很有成就感,因為之前內刊出錯別字的情況比較多,她滿以為該項制度的出臺會大大改善這種情況。但不久周凌就失望了,因為雖然制度出臺了,但只執行了一個月,第二月內刊出刊時,經理就帶頭不執行了,表格沒再打印,又回到以前口頭約定的那種每個編輯都校對三遍的老路子上,從終點回到起點。周凌找到經理問為什么不執行下去,經理說每個編輯都簽字太麻煩了,周凌說那可以不斷改善啊,或者出臺新的制度,這樣下去校對程序沒有制度,遲早要出大問題。但經理對此不以為然。俗話說“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,由于經理的不作為,加上周凌多次提議沒有結果,所以周凌包括其他員工都不愿再提任何工作建議了。D公司的內刊編輯于是還是處于混亂狀態,每期的錯別字或錯誤仍然非常多。


  兼得之道:被《財富》雜志稱為“20世紀最偉大管理者”的杰克韋爾奇曾表示,管理者其實是領導者,而領導者應該是執行者。美國ABB公司董事長巴尼維克也曾說過,“一位管理者的成功,5%在戰略,95%在執行。”火車跑的快,全靠車頭帶。光有目標還不行,如果執行力存在問題,同樣達不到效果。管理者不僅僅局限于管理和決策,更要注重執行,不僅自身要有良好的執行力,更要關注下屬的執行力,培養和造就一批執行力強、有責任心而且態度明確的執行團隊。

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