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沒有門的Prada:家族管理的危機(jī)

發(fā)布時(shí)間:2011年4月22日 來源:《商業(yè)價(jià)值》

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  作者:趙杏

  在不斷演進(jìn)的奢侈品行業(yè),過于家族式的管理方式以及過于藝術(shù)化的經(jīng)營(yíng)方式,正在為這家企業(yè)帶來危機(jī)。

  如果你問一個(gè)姑娘最想擁有哪個(gè)品牌的奢侈品,第一個(gè)從她嘴里蹦出來的名字十有八九是LV,在你的再三追問下她們可能說出Chanel,說出Hermès,或許你能在10個(gè)名字之內(nèi)聽到Prada,但它絕不是首選。這就是今天Prada的境遇,在人們心中Prada的確是奢侈品,不過奢侈品的代表卻并不是Prada.

  在不斷演進(jìn)的奢侈品行業(yè)中,Prada的企業(yè)管理方式堪稱是老牌奢侈品企業(yè)的最典型代表。Prada的掌門人Miuccia Prada和丈夫Patrizio Bertelli仍堅(jiān)守著夫妻店的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,事必躬親。身為CEO的Bertelli甚至在一位高級(jí)經(jīng)理離職后,自己頂上去做了一段兼職經(jīng)理。

  其實(shí),在重視傳承、重視品牌血統(tǒng)的奢侈品王國(guó),大多數(shù)世襲制的家族企業(yè)都經(jīng)歷過路線之爭(zhēng)的陣痛。Gucci集團(tuán)就因?yàn)榧易宄蓡T權(quán)勢(shì)之爭(zhēng)而使企業(yè)陷入困境,在上個(gè)世紀(jì)80年代瀕臨破產(chǎn),而后不得不引入外部投資者幫助管理運(yùn)營(yíng),才最終轉(zhuǎn)危為安。這甚至引發(fā)了很多奢侈品集團(tuán)積極進(jìn)行公司“改制”的反面驅(qū)動(dòng)力。

  最近,業(yè)界盛傳Prada在今年7月有望在香港上市,對(duì)于這樣一個(gè)4次上市計(jì)劃夭折、身背巨額債務(wù)的家族式企業(yè)來說,上市或許只是看上去很美的影像。資本的進(jìn)入將使債務(wù)得到大幅緩解,但其過于傳統(tǒng)的管理方式以及其固執(zhí)的“藝術(shù)化”經(jīng)營(yíng)方式,卻有可能使Prada依舊面對(duì)不可逆轉(zhuǎn)的危機(jī)。

  沒有入口的店

  2005年,在美國(guó)得克薩斯州西部荒無人煙的沙漠里,一夜之間出現(xiàn)了一間Prada“精品店”,它就像是被龍卷風(fēng)吹來的一樣,沒有施工痕跡,沒有銷售員,櫥窗里寂寞地?cái)[著Prada的正品鞋子和手包。而這間“精品店”的特殊之處在于,你只能看看櫥窗,而無法登堂入室。

  其實(shí),這是柏林藝術(shù)家Michael Elmgreen和Ingar Dragset的雕塑作品,完全按照Prada精品店的裝修風(fēng)格和比例建造,甚至櫥窗里擺放的鞋子都是Prada掌門人Miuccia親自挑選的,但它就是沒有一扇讓你進(jìn)入的門。

  這個(gè)雕塑作品更像是對(duì)Prada現(xiàn)狀的隱喻。Miuccia和丈夫Patrizio Bertelli牢牢掌控著公司的大權(quán),甚至建立起圍欄來保衛(wèi)家業(yè),外人無從進(jìn)入,他人的建議他們也不愿聽。在堅(jiān)硬的外墻保護(hù)下,夫妻倆認(rèn)為各自的分工能夠很好地保證公司運(yùn)營(yíng),Patrizio Bertelli作為CEO擁有公司大小事項(xiàng)的最終決定權(quán),從雇傭每一名新員工到某一款手包的原料進(jìn)貨,從某一款鞋的皮料拼接到Prada精品店的墻面刷什么顏色的漆。

  作為一家之主,Bertelli的火爆脾氣使得高級(jí)經(jīng)理們?cè)跊]有他的同意下從不敢輕易做主,而敢當(dāng)面頂撞理論一番的更是少之又少。在1997年,Bertelli巡視旗下品牌Miu Miu在曼哈頓新開的店鋪,環(huán)視之后,徑直把店內(nèi)的一面鏡子砸得粉碎,理由是“它把人照得顯胖”;而更為“臭名昭著”的是,停放在Prada停車場(chǎng)內(nèi)的一溜汽車,都被他把尾燈砸了,因?yàn)樗鼈儧]有停車入位。

  即使Bertelli有時(shí)像個(gè)暴躁狂,但Miuccia仍然愿意與其合作。就如她曾經(jīng)真摯地對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》坦言:“我們努力工作,關(guān)系也經(jīng)常劍拔弩張。與他一起工作非常累人,但是我佩服并且尊敬他。因?yàn)樵谖覀兊墓纠铮恳环昼姸枷裨诖蛘蹋惚仨氂?xùn)練有素,方能勝任。”

  的確,沒有人能夠單靠發(fā)脾氣就取得成功,而Prada能夠從一個(gè)做皮具的家庭作坊變成全球知名的奢侈品品牌,為其掌舵的Bertelli也確實(shí)有功。但更不能埋沒的是Miuccia Prada作為第三任繼承人,為Prada提供的源源不斷的設(shè)計(jì)靈感。

  Miuccia原本是一名政治學(xué)博士,但在1978年繼承家業(yè)之初,Miuccia就開始考慮如何將自家的產(chǎn)品帶入現(xiàn)代新紀(jì)元。當(dāng)時(shí),沉重笨拙的皮質(zhì)行李箱給人們的出行帶來諸多不便,“減重”是關(guān)鍵詞之一。而Miuccia則創(chuàng)新性地采用軍用黑色尼龍材料做成背包,不但耐磨且防水性好,還與各種衣服百搭。“Less Is More”的理念幫了Prada的大忙,它借此找到了直抵目標(biāo)消費(fèi)者心扉的通途。Bertelli則幫助Prada把尼龍包帶到了全世界,出現(xiàn)在各大商場(chǎng)的專柜里。Prada也因此一炮而紅,終于沖出了歐洲大陸。

  “由重到輕”、“由繁化簡(jiǎn)”是Prada產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功所在,也是順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的時(shí)代潮流。同時(shí),它的產(chǎn)品線變得越來越豐富,從鞋、成衣到配飾,Prada不斷為自己的品牌加磅。進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)90年代,Prada又開始創(chuàng)立、收購更多子品牌。目前,Prada已經(jīng)從生產(chǎn)皮包皮具的單一產(chǎn)品線,變成了擁有多品牌、全產(chǎn)品線的時(shí)尚集團(tuán),但沒有變的是,Prada以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的發(fā)展理念。

  或許,Prada沒有Dior那么華美,沒有Armani那么剪裁經(jīng)典,也沒有Guuci那般性感妖嬈。但時(shí)常你又會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)這些特點(diǎn)Prada是兼而有之的。但問題是,在奢侈品這個(gè)殘酷的戰(zhàn)場(chǎng),你要做的是永遠(yuǎn)跑在前面。

  為什么沒有成為L(zhǎng)VMH?

  世界上很多奢侈品集團(tuán)都將LVMH作為學(xué)習(xí)榜樣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及類比的對(duì)象。但目前世界第一的奢侈品集團(tuán)LVMH已經(jīng)通過一系列資本運(yùn)作、品牌收購和零售網(wǎng)絡(luò)的建立,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地將對(duì)手拋在身后,其年?duì)I業(yè)額是位居第二的瑞士歷峰集團(tuán)的3倍。

  在20世紀(jì)90年代,Prada曾經(jīng)也有機(jī)會(huì)與LVMH集團(tuán)近身肉搏,但卻由于集權(quán)制管理和決策失誤導(dǎo)致Prada距離建造夢(mèng)想中的奢侈品王國(guó)越來越遠(yuǎn)。1989年,Louis Vuitton和Moet & Chandon合并,新組成的LVMH集團(tuán)吹響了品牌兼并戰(zhàn)爭(zhēng)的號(hào)角,以形成壟斷之勢(shì)。當(dāng)時(shí),眾人眼中的一塊肥肉便是Gucci,作為有百年歷史的Gucci剛剛從家族紛爭(zhēng)的泥潭中拔出腳來,各個(gè)奢侈品集團(tuán)都對(duì)其虎視眈眈,而Prada在1998年通過增持股票成為了Gucci集團(tuán)大股東之一,形勢(shì)本來一片大好。

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