筆者在一家汽車銷售公司任市場部經理期間發生過這樣一件事：公司為了美化庭院的環境，打算建兩座花壇景觀，于是，從園藝公司訂了800盆盆花，第二天，景觀用的鐵架和800盆花都運到了公司的院里，可不知與園藝公司方面的溝通出了什么問題，盆花卸下車后卻不負責給擺放，與其協商又一直沒有結果。看著滿院的盆花，公司領導發了愁，為了不影響正常營業，必須盡快處理這些花。錢已經花了，不可能把花扔掉，處理辦法只有一個——自己擺放盆花。可無故增加員工的工作量，而且是這種又臟又累的活，強行攤派，員工必然不滿，而后很可能把負面情緒帶給顧客。

　　我和老總商議了一個辦法：在員工吃完午飯后開了一個非正式會議——各抒己見，設計盆花景觀怎樣擺放。大家的參與熱情都很高，有建議擺成字的，也有建議擺成企業標識等等。按事前商定好的計劃，我和銷售經理把大家的意見引導成兩套方案，我支持A套方案，售后經理則支持B套方案。兩套方案各有擁護者，而后分成兩組，就具體方案進行討論。下午正常上班，下班后兩個小組按照中午制定的計劃開始搭建各自的盆花景觀，老總親自上陣，大家更是干勁十足。此時大家已產生了兩股主觀的工作動力：第一，景觀是自己參與設計的，把自己的設想親手變為現實是每個人都有的實現理想的沖動，這樣一來，把苦差事轉化為一種有趣的參與活動；其，二盆花的擺放有兩種建議，而正好是要擺兩座花山，此時又產生了第二種主觀工作動力——戰勝對手的競爭性動力。工作內容沒變(擺盆花)但大家的想法變了(不認為是苦差事，而是有趣的活動和比賽)工作的動力、效率、質量都發生了改變。大家都干的十分起勁，興趣十足，因為參與了規劃設計，在實施時對工作也都清晰明確，工作完成的非常順利，完工后，老總為大家在自己的“作品”前拍照留念，并請大家吃了一頓豐盛的晚餐，皆大歡喜。因為這兩座盆花景觀是大家的作品與勞動成果，工作之余員工們都經常去保養這些花。這就是團隊領導為團隊成員制造的良性競爭動力，這對于需要打硬仗，啃硬骨頭的團隊更是極其必要的。

　　同時，一個共鳴團隊絕對不要出現“魚缸效應”，即存在很多看不見的阻礙，這樣慢慢會使團隊成員的斗志消磨殆盡。必須讓團隊中沒有暗礁，一切矛盾、問題、潛規則等哪怕是負面的東西，也要使其浮出水面，因為這樣即使不好，但對團隊的危害也不是很大，反之，當團隊全力運轉或遭遇困境時，很可能雪上加霜地發生觸礁，使團隊瓦解崩潰。現在很多知名企業的失敗多在于此，因此，即使我們的團隊不優秀，有很多缺點，重重障礙，也要讓大家都能看得見，這樣也更容易改進，否則，撞玻璃門的危害遠比撞墻的危害要大得多。

　　領導者要經常提問并鼓勵團隊成員用提問的方式激發思考力。提問，而非責問，這樣的團隊氣氛融洽，容易發現問題，同時也容易發現機會。團隊中沒有了指責，也就沒有了負面的怨氣和消極能量，提問則開闊了大家的思維空間，讓大家能夠發揮創意，這在一些創造性強的行業中尤為重要。責問，永遠是團隊頭上的一片陰云，可能帶來雷雨，也可能帶來黑暗；而提問，則永遠是團隊中一柄柄開啟智慧大門的鑰匙。一個和諧的共鳴團隊中，天空永遠沒有烏云，而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見。