每月的第三星期，他必定自掏腰包請(qǐng)公司的維修技工到餐廳大吃一頓，這樣當(dāng)客戶的汽車出了毛病需要修理，就會(huì)得到較佳的服務(wù)，遇到有親友要買車，便會(huì)介紹給吉拉德。

　　顯然，在提供服務(wù)時(shí)，吉拉德是善于“用情”。

　　“與人說話的時(shí)候，想象你在跟你的媽媽談天，而且要展示微笑，多一分笑容能增加客人親切的感受。”吉拉德對(duì)臺(tái)下數(shù)百名觀眾重復(fù)地說。“你要推銷的是自己，在其他人會(huì)有興趣之前，你要先喜歡自己。人們會(huì)買其他人的服務(wù)，我賣的是吉拉德。”

　　一旦成為他的“追蹤”對(duì)象，吉拉德便會(huì)耐著性子不時(shí)打電話與客戶溝通，一年每個(gè)月更不間斷地寄出印有“I like you□”□我喜歡你！□的卡片給客戶，最高紀(jì)錄曾每月寄出1.7萬封卡片。這些卡片上句語的靈感，來自他家中的浴室鏡子，上面有一個(gè)刻著同樣字句的牌子，吉拉德每天都會(huì)大聲的向著鏡子說一遍“I like you”，有時(shí)甚至?xí)晴R子一下。

　　他認(rèn)為每個(gè)難題都是上天賜予的禮物，仔細(xì)思考其來源和面對(duì)它，熬過了后便會(huì)比以前強(qiáng)。做事必須有焦點(diǎn)，吉拉德指出所有的成功人士都有一個(gè)共通點(diǎn)：良好的紀(jì)律。若果想成功的話便要同一時(shí)間專心做一件事，不斷地自我反省，從過去經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，以確保下一次會(huì)做得更好。

　　銷售小兵的"極速"歷煉

　　成為全世界公認(rèn)最偉大的銷售員，但吉拉德似乎不是一個(gè)快樂的人！根據(jù)臺(tái)灣的《商業(yè)周刊》報(bào)道，吉拉德與兩個(gè)孩子并不親近，就算他把畢生的顧客聯(lián)絡(luò)名單交與亦是銷售員的兒子，兒子卻一直無法做到如老父的成績(jī)。吉拉德與同事的關(guān)系也冷淡得可以，未知是否跟他一貫看待生命上遇見的人都與銷售利益成等值有關(guān)？

　　吉拉德的成功秘訣之一，是從來不會(huì)跟同事吃飯：“他們是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我為甚么要和他們吃飯，我只會(huì)與一些會(huì)向買車的人吃飯，如果我不能賣東西給你，為何要跟你一起吃飯呢﹖”他目光炯炯的反問觀眾。“你們要成功，也要學(xué)我這樣，不要浪費(fèi)時(shí)間。”

　　作為記者，我們也領(lǐng)教過“推銷之神”這套哲學(xué)。是次演講在5月9日進(jìn)行，本報(bào)記者于5月4日聯(lián)絡(luò)上公關(guān)公司，希望采訪吉拉德，得到的回應(yīng)是如果訪問不能在5月9日或以前刊出，對(duì)出售講座門票有幫助的話，不會(huì)獲安排！

　　在講座當(dāng)日我們兩度找到吉拉德，只能短短地談了幾句，對(duì)他而言，記者是不會(huì)向他買車的人，他不會(huì)在記者身上浪費(fèi)時(shí)間。但記者對(duì)于他仍是有利用價(jià)值的人，所以他會(huì)親切地握著記者的手說：“很高興見到你。”他放開手時(shí)，我手上多了一枚阿拉伯?dāng)?shù)字“1”的金色襟章。

　　這也是吉拉德的成功秘訣，他每天都帶著這個(gè)襟章，每天都大叫“I feel good□I feel great□I am No. 1”□我感覺良好□我是了不起的□我是第一的！□幾百名觀眾在他帶領(lǐng)下，也一起受到催眠似的大叫。

　　吉拉德每年派的逾百萬張名片、寄出數(shù)以萬計(jì)問候卡、送出不知多少的小禮物，成本數(shù)以百萬元計(jì)，但看著他不斷擁抱陌生人，不斷說“我愛你”之后仍然孤獨(dú)的身影，我想他成功的代價(jià)絕對(duì)不是這幾百萬元。

　　每個(gè)人都可以做世界紀(jì)錄保持者，我沒有突尼西亞男子的2.359米身高，也不可能像那對(duì)美國(guó)新澤西州情侶那樣連續(xù)接吻30小時(shí)59分27秒，所以在聽完講座后，我即時(shí)違反吉拉德的戒條——和同事吃飯。在這一刻，我選擇做個(gè)平凡而快樂的人。