不僅僅是在針對經銷商的培訓中,在一些針對廠家自己業務人員的培訓中,這樣的問題也會同樣出現,廠家老板希望老師盡可能多的告訴業務人員如何去管理經銷商,盡量多給些具體而有效的方法和工具,其實,從實際情況來說,若是廠家的業務人員對經銷商沒有進行一定的了解,再好的管理工具也沒用,畢竟,廠家業務人員所要管理是人,是個能力和財力都比廠家業務人員高出一大截的老板,而不是一個機器,不能是知其然,而不知所以然,所以,筆者每次都會建議廠家老板,在給業務人員培訓管理工具之前,先得幫助去了解經銷商,在了解經銷商的基礎上,再來告訴他們該如何來靈活使用相關的管理工具,可許多廠家老板認為這根本就不需要,直接說方法就行了。其實,方法和工具在于活用,針對性的用,策略性的用,而不是機械的拿工具直接去面對問題,若是直接給廠家業務人員方法和工具,就好比是給他們一把錘子,他們會把所有的問題都看成是釘子,看到釘子就直接使錘子砸下去,這工具的使用有效性,也就沒法保證了。
為什么廠家老板這么心急,心情是完全可以理解的,畢竟,作為一個廠家老板來說,許多方面的壓力擺在這里,例如這產能的壓力,生產出來的產品源源不斷的堆積在公司倉庫里,且設備折舊,原料,生產成本,員工工資,稅務費用,銀行利息,花出去的廣告成本等等,這些固定成本是每天都得要面對的,再加上競爭對手不斷的在設法搶奪市場,侵占渠道,爭取消費者,競爭對手不斷的在進步,自己稍有松懈,很快就會被競爭對手擠出市場,里里外外的壓力,讓許多廠家老板們寢食不安,不僅僅是對待經銷商管理這個問題上心急,而是幾乎對所有的事情,都很心急。
廠家老板的心情完全可以理解,可是,即便筆者照此執行,在培訓中把廠家吹的天花亂墜,有用嗎?難道經銷商老板都是傻瓜嗎,試圖通過一場熱熱鬧鬧的培訓馬上把經銷商搞定,這個辦法在前幾年可能比較有用,但是,在當前,經銷商被廠家鍛煉的越來越精明的時候,這個招恐怕就不靈了吧,可是,有些廠家老板卻過于固執,堅決把以前曾經有效的的方式方法抓住不肯放手。當然了,在生意往來中,這管理客戶其實就是改造客戶,可改造人也就是改造人的思想,改造思想這事可不是一朝一夕就能實現的,這是一個長期而系統的工作,其中許多工作,就得有所鋪墊,就得循序漸進。過快的推進,往往導致是適得其反。例如,有些廠家老板為了吸引新經銷商的加盟打款,往往擴大許諾,使得許多經銷商對廠家的期望值過高,在后期的實際合作中出現與許諾不相符的落差時,從希望變成了失望,甚至有被騙的感覺,直接導致經銷商對廠家失去信任,從而開始懷疑和否定所有的市場策略和發展前景。
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