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羅薩貝思?莫斯:企業(yè)要尋找15分鐘的競爭優(yōu)勢

發(fā)布時間:2010年1月30日 來源:世界企業(yè)家

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  可分割:該產(chǎn)品可以部分采用或分階段采用。用戶可以輕松地上手,然后循序漸進,慢慢深入。他們甚至可以同時使用新方案和現(xiàn)有的解決方案。


  可逆轉(zhuǎn):如果新產(chǎn)品并不好用,用戶也可以重新采用以前的老辦法。當然,你最終的愿望是讓新產(chǎn)品成為你生活中不可或缺的要素,但至少在理論上,它應(yīng)該允許你回到原點。


  切實性:該創(chuàng)意能拿出具體的成果,讓用戶看到自己需要并珍愛的某種東西能因此而得到改進。


  融入先前的投資:在已經(jīng)產(chǎn)生了“沉沒成本”或采取了某些行動之后,再以此為基礎(chǔ)推出創(chuàng)意,這樣人們就會覺得它并未牽涉到太多的變化。


  熟悉感:新產(chǎn)品應(yīng)該讓人們有似曾相識的感覺,用起來不會覺得別扭。它應(yīng)該與其他體驗,特別是成功的體驗相吻合。


  與未來的方向保持一致:新創(chuàng)意應(yīng)該符合未來的趨勢。雖然它肯定會改變?nèi)藗兊纳睿麄儾⒉恍枰虼硕匦掳才抛约旱膬?yōu)先事項或人生走向。


  正面的宣傳價值:它應(yīng)該讓每個人都顯得神采奕奕。


  這些原則為我們留出了足夠的空間,可以用演進式變革的名義來推行革命性創(chuàng)意。但是,不管是綠色產(chǎn)品也好,或是新的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)計劃也罷,無論你為什么東西尋找和發(fā)展市場,都意味著你首先要貼近那些用戶能夠輕松采用的產(chǎn)品,然后再引導他們進入下一代。


  自己承擔風險的創(chuàng)新者必須為他人降低風險。眼光要長遠,但步子要放短——每次15分鐘就夠了。


  作者:羅薩貝思•莫斯•坎特

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