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蓋烈夫談考核激勵:績效考核“九要九不要”

發(fā)布時間:2009年11月20日 來源:中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)

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  績效考核不等于績效管理,它只是績效管理的一種途徑和手段。然而,很多企業(yè)甚至一些咨詢師和培訓(xùn)師,則把績效考核當(dāng)作全面績效管理,“以考代管”。不僅如此,即使在績效考核中也存在著一些嚴(yán)重的問題。因此,筆者針對這些問題,提出如下“十要十不要”之建議。盡管這些建議不是全部問題所在,也并非靈丹妙藥,但我相信,只要避免就一定能見到效果。


  一、要真抓實干,不要形式主義。


  績效考核不能擺架勢,講形式,而要真抓實干。一些企業(yè)把功夫下在了形式主義上,具體表現(xiàn)是:文件一大堆,花樣百出;理論一大套,花里胡哨;表格一大摞,實用性甚少。可就是缺少實實在在的方法,就是缺少實效性。


  二、要結(jié)合實際,不要本本主義。


  企業(yè)的績效考核辦法多出自高層管理者和咨詢者之手,這沒錯。但是,錯在這些“考核辦法”并非來自客觀實際,多為“秀才”杜撰;錯在與實際情況不符;錯在一廂情愿的主觀臆斷;錯在沒有同基層操作者和管理者進行充分地溝通和共研。因此,很多企業(yè)的《績效考核管理辦法》聽起來合理,用起來別扭;看起來象樣,做起來難堪。成了阻礙績效考核的羈絆,成了只能放在柜子里的本本。另一方面,即使遇到了與實際不符的問題,也不去改善,硬著頭皮往下推行,而且還一味地強調(diào)“考核的力度”。其結(jié)果只能是作繭自縛。


  三、要公開民主,不要神秘主義。


  考核本來就是公開公平公正的事情,可是有的企業(yè)硬是把它搞得神秘兮兮,一會兒與崗位測評相結(jié)合,一會兒與性格測評相結(jié)合,一會兒與人際關(guān)系相結(jié)合,一會兒與態(tài)度相結(jié)合,就是不同真正的績效相結(jié)合。在考核中搞什么“背靠背”,就是不搞面對面;搞什么“上司權(quán)重”,就是不搞“員工尊重”。凡此等等,嚴(yán)重傷害了員工的自尊。尤其是有的企業(yè)在某些咨詢師的建議下,對中基層管理者進行什么“管理風(fēng)格”、“性格特質(zhì)”、“人格品質(zhì)”之類的測評與考核,弄得大家怨聲載道,哀怨不止。這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者完全忽視了績效考核的“績效”這個本質(zhì)。


  四、要客觀現(xiàn)實,不要主觀主義。


  很多管理者在考核員工績效打分時,并不都是依據(jù)客觀實際來評價,往往是憑借主觀印象,尤其是在績效綜合排名上,總是講求所謂的“平衡”。比如:對印象好的就調(diào)高一點分?jǐn)?shù),對印象一般的就保持考核分?jǐn)?shù)不變,對印象壞的就跳低一點分?jǐn)?shù),哪怕只有零點幾分,一下子就拉開了“檔次”。于是,在排名上就分出了三六九等。


  五、要發(fā)展提升,不要蓋棺定論。


  很多管理者不愿意做較差員工的艱苦細致的發(fā)展提升工作,更不會做部屬的培育。他們對較差的員工總是帶著有色眼鏡,總是一碗涼水看到底。往往對較差的員工下死結(jié)論,搞蓋棺定論。殊不知管理者的角色也是需要轉(zhuǎn)變的,也是多維的,既要管也要幫,更要輔導(dǎo)。

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