1、任何一個(gè)團(tuán)體組織要取得恒久的成功，良好的聲譽(yù)是至關(guān)重要的。特別是當(dāng)你身處困境時(shí)，良好的聲譽(yù)就是你最重要的財(cái)富。

　　2、聲譽(yù)管理——這一較之于公共關(guān)系更受歡迎的新術(shù)語——是一個(gè)價(jià)值不菲的產(chǎn)業(yè)。由于聲譽(yù)受損通常不易覺察，相宜的彌補(bǔ)措施又沒能迅速跟上，因而，企業(yè)資金中很大的比重被用于控制聲譽(yù)的損失。

　　3、很少人會(huì)鼓勵(lì)員工們提出這樣的問題：“如果我們這樣做，會(huì)有損公司的聲譽(yù)嗎？”管理者們時(shí)常致力于解決成本、時(shí)機(jī)、人事、價(jià)格方面的問題，可他們對聲譽(yù)問題卻很少注意。由于這一疏忽，聲譽(yù)受損的潛在可能性就變得無時(shí)不在。

　　如果所有的管理者們都能留意華倫·布菲特對所羅門兄弟公司員工們講的那番話，他們的工作面貌就會(huì)大大改觀。當(dāng)華倫·布菲特在1991年作為總經(jīng)理進(jìn)入所羅門兄弟公司工作時(shí)，他對公司的員工們說道，“如果由于你們的錯(cuò)誤決定而損失了公司的財(cái)力，我能對此理解，而如果你們使公司的聲譽(yù)受損，我將毫不留情。”

　　4、創(chuàng)建良好聲譽(yù)的五種現(xiàn)實(shí)情況：

　　(1)投資人的重大決定總是取決于信任。

　　(2)卓著的聲譽(yù)是建立在良好的行為和能夠贏得投資人的基礎(chǔ)上的。

　　(3)創(chuàng)建聲譽(yù)欲速不達(dá)。你需要長期努力工作才能贏得聲譽(yù)。

　　(4)追求企業(yè)的聲譽(yù)是每一個(gè)員工的份內(nèi)事，而并非僅僅是管理人員的職責(zé)。

　　(5)創(chuàng)建聲譽(yù)可能需要數(shù)年的時(shí)間，可要使名聲掃地只需片刻功夫。