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作者:張恒
3月16日,央視節(jié)目曝光了國內(nèi)著名的所謂意大利品牌“卡爾丹頓”其實是純正國產(chǎn)品牌,雖然在全球范圍都有品牌注冊的記錄,但并不是產(chǎn)于意大利的本土品牌,其動輒幾千塊乃至上萬元的標(biāo)價,實質(zhì)是以洋品牌為幌子下的暴利。
品牌虛構(gòu),品牌的原生致命傷
央視的曝光對卡爾丹頓影響幾何尚不得而知,但卡爾丹頓官方網(wǎng)站已經(jīng)不復(fù)存在,而卡爾丹頓所依賴的“歐陸頂級品牌”支撐蕩然無存,消費者曾經(jīng)的的認(rèn)同感瞬間化作烏有,卡爾丹頓已難續(xù)品牌原有的高檔形象。
卡爾丹頓背后,則是對“品牌虛構(gòu)”的危機(jī)預(yù)警。所謂“品牌虛構(gòu)”是指為了讓品牌更好地實現(xiàn)溢價,在法律法規(guī)的模糊地帶內(nèi),為品牌添加或夸大某些品牌本身并不具有的元素。而這正是卡爾丹頓們的慣用手法——緊緊抓住消費者信任甚至崇拜國外品牌的心理需求,找一個時尚國度進(jìn)行品牌注冊,而后尋一些歷史元素,取一個歐美名字,設(shè)計一個西洋商標(biāo),打上“SINCE某年”、“源自某國”的商標(biāo),再配之以高檔的終端裝修和高昂的產(chǎn)品定價,為品牌提供充分的背書,從而搖身一變成為國際知名品牌。
長期以來,在市場發(fā)展不成熟和市場信息不對稱的環(huán)境中,“品牌虛構(gòu)”給許多新生品牌帶來更好的銷售業(yè)績和品牌效應(yīng),許多企業(yè)將其視為占領(lǐng)市場、塑造品牌的終南捷徑,也讓品牌營銷者們在品牌推廣過程中趨之若鶩。
然而,品牌作為一種復(fù)雜的符號,其本質(zhì)是產(chǎn)品屬性、名稱、包裝價格、歷史、信譽(yù)、廣告方式等的總和。它也代表著企業(yè)對消費者的終極承諾。這就意味著,品牌傳播的信息必須符合自身的實際資源和承載的真實價值,對消費者的品牌承諾確實是言之有物。否則,“品牌虛構(gòu)”既是對品牌實際資源的虛構(gòu),也是對真實價值的夸大,更是對消費者的言而無信,使得品牌運作從伊始便背負(fù)起巨大的法律和道德風(fēng)險。
因此,“品牌虛構(gòu)”在某種程度上成就了卡爾丹頓,也成為了毀滅卡爾丹頓原生致命傷??陀^而言,卡爾丹頓發(fā)展到今天的規(guī)模,絕不僅僅是完全依賴“意大利品牌”、“歐陸頂級品牌”之類的品牌傳播,其在設(shè)計、做工、生產(chǎn)、品質(zhì)和營銷方面必然有獨特的過人之處。只是,偽裝洋貨的“品牌虛構(gòu)”為卡爾丹頓添加了品牌本身所不具有的元素,是對品牌資源和品牌價值的夸大,這一品牌原罪成為了卡爾丹頓的阿喀琉斯之鍾,一旦被擊中,卡爾丹頓也就轟然倒下。