在發現33名礦工依然幸存后，救援隊便開始讓受困礦工“恢復營養”，接受專業治療。營救人員還設計了一種名叫“白蘭鴿”的救援器材。這一套設備每天要往返40次，運送食物和其他必需品并帶回信件和臟衣物。

　　由于救生艙狹小，來自美國的營養師為被困礦工制定了特殊的食譜，限定礦工每人每天攝入的熱量不超過2200卡路里，以防止肥胖。

　　在救援過程中，為了防止礦工們因被困在狹小的空間里，產生恐懼感或造成其他的心理問題，救援人員運用科技手段，讓礦工們與外界實現書信、電話、視頻交流溝通。還向NASA專家征詢對如何保持長時間處于密閉空間內人員的情緒和心理健康建議。

　　在救援中最引人關注的設備是“鳳凰號”“膠囊”救生艙。救生艙內裝備有供氧系統、內置音視頻通訊系統和逃生設備，配備防護手套、眼罩和安全帶。

　　最后的救援過程也組織有序。先后下井的人員包括3名智利海軍潛水員、醫療人員和1名消防員。他們對礦工進行身體檢查，并把升井過程中可能會遇到的問題包括如何呼吸等等細節都告訴礦工們。盡管多名礦工爭相志愿最后出井，但經過專家探討，決定讓那些身體健康，尤其是心理素質強的礦工最后出井，因為他們要面對同伴們都離開，只有自己呆在井下的孤單狀況。而第一批出井的則是那些經驗豐富、有能力處理救援過程中突發情況的礦工。那些身體最虛弱，患有高血壓等疾病的礦工被安排在中間出井。

　　10月14日，33位被困礦工全部成功獲救。這次被稱為“如外科手術般精確”的救援行動，為全世界的突發事件處理提供了可資借鑒的樣本。

　　師志潔表示，除極端情況外，CEO的危機處理能力更多的來自于實戰經驗。一家著名企業曾經宣稱，只招聘有過失敗經歷的職業經理人，因為其有從失敗中站起來的經驗。相關調查表明，行業經驗是企業選擇職業經理人的重要因素，有近50%的企業在招聘職業經理人時候都側重考察其經驗。

　　危機預防能力——

　　說服股東為小概率事件買單

　　從BP公司鉆井平臺爆炸事故到福島核事故，很多突發性事件的發生，其實都是成本惹的禍。

　　早在2008年6月5日，BP公司位于墨西哥灣的巨型鉆井平臺——亞特蘭蒂斯上的一根鋼管破裂。這根鋼管與一個發生故障的管線泵相連。英國石油公司推遲了對這個泵的維修，據內部報告后來描述，其原因在于“成本預算緊張”。

　　在深水地平線鉆井平臺發生爆炸之前，BP公司CEO唐熙華一再表示他正在同時處理兩項艱巨的任務：導致出現重大事故(包括2005年得克薩斯煉油廠爆炸亡人事故)的安全隱患；導致英國石油公司落后于競爭對手荷蘭皇家殼牌公司和埃克森美孚公司的臃腫成本。