而同時，我國管理咨詢業(yè)的"媚俗"進一步誤導企業(yè)的知識消費習慣，以解決表層問題而帶來業(yè)務的發(fā)展，對于咨詢公司來說，雖然無可厚非，但沒有核心思想的咨詢公司自然和國內(nèi)諸多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)一樣，只能是蕓花一現(xiàn)。

　　二、管理咨詢的價值何在

　　管理咨詢服務就是滿足企業(yè)的管理需求，這種說法是符合市場營銷的基本道理的，問題是：企業(yè)真的知道自已到底需要什么嗎？

　　經(jīng)濟學界有個說法："一流的經(jīng)濟學家是提出問題，二流的經(jīng)濟學家是解決問題，三流的經(jīng)濟學家是傳播解決方案".我們引申到管理咨詢界，"優(yōu)秀的咨詢公司是發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真正問題，良好的咨詢公司是解決企業(yè)的經(jīng)營管理問題，而一般的咨詢公司是傳播解決方案".管理咨詢業(yè)的價值就在于找出和引導企業(yè)的真實的管理咨詢需求。

　　我們以TCL為例，縱觀TCL的發(fā)展歷史，其實就是一個一個的發(fā)現(xiàn)瓶頸問題，解決瓶頸問題的過程。從彩電的技術力量而言，其最初是給別人貼牌的；從制度文件的規(guī)劃而言，TCL算不上最標準的；從人才的吸引而言，特別是在早期，惠州也是不具備優(yōu)勢的；為什么在多少當年同時"群雄逐鹿"豪杰銷聲匿跡的情況下，而TCL能一個階段、一個階段的發(fā)展壯大了呢。我們看看，當TCL還是為人貼牌時，就認識到對銷售網(wǎng)絡的投資比對生產(chǎn)更為重要，當市場渠道成為TCL的銷售瓶頸時，TCL通過自建渠道，培養(yǎng)經(jīng)營性人才取得了顯著效果；當彩電等家電業(yè)務進一步發(fā)展受限時，TCL向發(fā)展迅速的手機進軍并取得成功。當治理結構和資金成為TCL發(fā)展的瓶頸時，TCL選擇了上市。當國際游戲規(guī)則(比如反傾銷對中國彩電出口的不利)對中國家電企業(yè)帶來挑戰(zhàn)時，TCL兼并了法國湯姆遜公司，從而形成了中國企業(yè)走向全球化的標志性的事件。如果說TCL的發(fā)展中，領導人的戰(zhàn)略眼光的起了決定性作用，那么這種戰(zhàn)略眼光最重要的體現(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)"瓶頸"問題的能力。國內(nèi)諸多跟隨在行業(yè)主流企業(yè)后面艱難的奔跑著的企業(yè)，難道真的了解自己的"瓶頸"問題所在嗎？

　　在實際的咨詢服務過程中，我們也聽到最多的是"企業(yè)其實知道自己的問題，找咨詢公司就是要解決問題的".正是基于這種前提，咨詢公司成了"藥店",而不是"醫(yī)院".在諸多"藥店"競爭的情況下，自然管理咨詢的價格隨著供需關系的改變而下降，讓人覺得知識和智慧的價值還是比不上傳統(tǒng)的硬件實在，而且企業(yè)也開始懷疑咨詢公司的藥方怎么是"一藥治百病".

　　現(xiàn)在國家逐步實行"醫(yī)藥"分開，如果我們做個類比，那么管理咨詢公司的關鍵價值在于"行醫(yī)",而不在于"開藥".沒錯，每個病人對自己的病痛是最清楚的，沒有哪家咨詢公司能比企業(yè)內(nèi)部的人更清楚其癥狀。"一線業(yè)務人員看不起二線，","二線服務人員支持不夠","部門溝通協(xié)調(diào)不足","人員素質(zhì)不夠","培訓不到位","激勵措施效果不好"等等一系列癥狀。其實這些可以說是正常企業(yè)的通病，只是輕重不同而已。如果你告訴企業(yè)這些問題，只不過是把企業(yè)的問題作了個統(tǒng)計工作而已。那么咨詢公司和管理顧問應該怎樣做呢？

　　管理咨詢的價值在于找準關鍵瓶頸問題及其原因，并且針對這些問題提出切實的解決方法。企業(yè)知道癥狀所在這沒錯，但其對癥狀的解釋往往是不準確的。咨詢公司就是要以客觀的態(tài)度、科學的咨詢方法，數(shù)據(jù)的調(diào)研分析，歸結出企業(yè)問題的真正原因所在，沒有找淮病因，再好的藥也是沒用的。我們常聽到"什么什么方案"作用不大，甚至失敗的案例。其實關鍵在于沒找淮企業(yè)問題的原因所在，病因不清，自然藥方無效。這與"藥廠"制假販假毫無關系。TQM,ERP,BPR、CRM等管理方式和手段在不同企業(yè)有不同的效果，并非這些服務產(chǎn)品本身有什么問題，而在于這些東西解決的是不是企業(yè)的瓶頸問題。

　　同樣，在制約企業(yè)發(fā)展過程中，每個階段往往有一個"瓶頸"制約因素，解決了這個瓶頸進入下一個階段，又會有新的"瓶頸",

　　咨詢公司的服務從來不可能一勞永逸的解決所有問題。企業(yè)在不同的時期都需要咨詢的服務，在一個瓶頸問題解決后，又需要解決下一個瓶頸的問題，只有這樣，企業(yè)才能不斷的發(fā)展壯大。

　　對于每個咨詢公司而言，不可能做到什么問題都能解決，咨詢公司要建立自己的在發(fā)現(xiàn)和解決某些"瓶頸"問題的能力。因此，管理咨詢公司對于企業(yè)的價值在于其找準關鍵問題并剖析原因，才能提出有效的解決方案。

　　企業(yè)的各種問題往往同時存在，咨詢公司萬不可為了銷售自己的"藥品"而誤導企業(yè)"瓶頸"問題。因為企業(yè)的資源是有限的，如果其資源不能用到最有用的地方，必然會影響企業(yè)的發(fā)展力和競爭力。

　　所以，管理咨詢的服務與一些IT咨詢方案的服務商就象"醫(yī)院"和"藥廠"的關系一樣。咨詢業(yè)的分業(yè)經(jīng)營可能更有利于為企業(yè)提供真正有價值的服務。企業(yè)有"抓藥"之前，最好還是先看看"醫(yī)生".

　　企業(yè)的知識消費習慣的缺乏與管理咨詢業(yè)的媚俗行為的互動，形成了國內(nèi)管理咨詢業(yè)發(fā)展的瓶頸。如果說要對管理咨詢業(yè)做個咨詢，那么其瓶頸在于核心管理思想的缺乏，對企業(yè)深層研究乏力，如果說本土管理咨詢公司要成長起來，不突破這一關，是難以發(fā)展狀大的。

　　同樣，如果中國企業(yè)不建立正確良好的知識消費習慣，那么其從咨詢公司所得到的價值也是相當有限的，從而難以建立長期有效的管理能力和市場競爭能力，參與全球化競爭，建立全球化企業(yè)的目標只能是"紙上談兵".