合同自然是沒有解除。后來，這個客戶始終是該公司在東北最大、最好的客戶。

　　這個事情，對該公司業務團隊建設，尤其是對健康的廠商關系建設，都產生了很大影響和示范作用。

　　隨后，在我經歷的三五家企業里，業務團隊都是強勢的團隊——能夠維護公司利益，影響經銷商的團隊。我特別討厭頤指氣使，壓人一頭，無論是業務員或者是經銷商。強勢的本質是自信，強勢的載體是強者。顧客或客戶只認同和接受強者的產品和業務條件，而這里的強者，是“強烈的自信者”，只有自信者才能把自己的認識變為顧客、客戶的認識，這大概就是所謂的感染力、影響力和說服力。

　　案例二：某營銷副總的“強勢”出走

　　由于營銷工作的特殊性，沒有強硬的神經，面對無休止的拒絕和異議，面對多變的環境和激烈的競爭，營銷領導人這個職位是很難勝任的。

　　強勢是必須的，但強勢的方式也是必須選擇的。強勢應該強在骨子里，而不是面上。

　　即使是到了今天，很多企業仍然沒有整體上成為一架營銷機器，對許多營銷老總來說，在市場上玩得轉，在企業內部卻“玩不轉”。

　　面對其它系統，你該不該強勢？

　　面對上級或者老板，你又如何強勢得了？

　　推薦某小兄弟到一個企業任營銷副總時，我就警告他，市場運作不是問題，問題是如何處理好方方面面的關系——這家伙是個得理不饒人的主兒。

　　果然，到企業后，營銷局部很快打開了，而內部關系也開始緊張了。最終，公司起來了，他卻離開了——繼續著自己“強勢”的漂泊。

　　下面是導致他強勢的原因。

　　1.指責產品質量不穩定。

　　其實，一個企業的產品質量是銷量和時間的產物，沒有大量的生產和穩定的銷量做基礎，產品質量是沒有辦法穩定的——穩定的產品質量首先是結果，然后才是前提。

　　你再強勢，也得忍受這個過程。否則，營銷系統和生產系統的矛盾將會激化。

　　2.指責產能不足，無法忍受供不應求。

　　好不容易形成的銷售局面，因為供不應求無法迅速放大，著實難忍。但是，對于一個快速發展的公司來說，供不應求幾乎是不可避免的。在這種情況下，你是氣急敗壞還是積極因應？對于供不應求，最著急的未必是營銷系統，老板和上司比你還急。

　　這時你不加快產品調整，不加緊市場開發，卻弄得關系緊張，新產能一旦形成，你會更加被動——開工不足，你會更難堪。

　　3.為產品定價與促銷，或市場與利潤爭執不下。這個問題會讓營銷負責人與上司或老板直接產生矛盾。

　　我始終認為，除了老板、總經理，營銷負責人也必須有企業家思維。你必須綜合、整體和長遠思考問題，這個位置容不得局部思考問題。局部的強勢也許將帶來整體或者長遠的被動。營銷負責人之所以經常短命，這大概是根本原因。

　　強者博弈不靠強勢

　　中國的營銷高管或者營銷專家，大抵是“強勢”的。不過，據我觀察，這只是表面現象。真正的強勢，應該表現為掌握主動，表現為對局面的把握，而不是一時的行為特征。

　　事實上，企業必須在營銷中處于主動地位，否則，你將“被營銷”，將喪失自我：

　　被經銷商營銷了，你將被經銷商牽著鼻子走，成為渠道的奴隸；

　　被消費者營銷了，你將被市場左右，你將無法創造真正的價值——一個無法引導消費的企業，還談什么營銷？

　　被競爭對手營銷了，你將永遠是“配角”。

　　事實上，在現實中，許多企業是沒有自我的。整體上失去主動地位，局部的強勢既不能改變自己的命運，也無法主導自己的命運。

　　在與相關系統或者關系的互動中，比如上司、同事、下屬，比如其它部門、當事人，都存在“營銷”問題。對方的需求是什么？如何在滿足對方需求的前提下，滿足自己的需求？如何在為對方創造價值的基礎上，讓對方為自己創造價值？

　　所以，從一方面說，強勢是“營銷”的目的：通過營銷獲得話語權，所有強大品牌都擁有一定程度上的話語權；從另一方面說，強勢是營銷的前提：弱者哪里談得上營銷？

　　強勢是一把雙刃劍，只有善用強勢，它才能成為營銷的利器，否則，會自傷。營銷的本質是公平，強勢則意味著不公平。強大品牌正是因為過多運用了強勢，反而最終走向衰落。營銷各方都存在博弈，博弈靠的是智慧而不是強勢。

　　勝人者力，自勝者強。公司如此，個人如此，國家也是如此。

　　在營銷工作中，只有強者，沒有強勢。