重慶王一汗餐飲發(fā)展有限公司董事長朱靜今年36歲。10年前,她只是一家美容院里的打工妹。10年后,她將一個不到百平米的火鍋小店經(jīng)營成為一家年營業(yè)額近千萬的餐飲公司。
進巴中
瞄準空白點
1997年,朱靜出生剛5個月的女兒確診患上了重度β地中海貧血癥,每個月光基本治療費就要三、四千元。為了給女兒救命,朱靜賣掉了房子,揣著7萬元頂下了長壽川維廠附近不到百平米的僻靜門面,開起了火鍋店。
2001年初,朱靜偶然路過了四川巴中市。她發(fā)現(xiàn)當?shù)厝讼矚g正宗的重慶火鍋,而好的重慶火鍋店卻屈指可數(shù)。經(jīng)營上,當?shù)鼗疱伒昶毡槭窍榷嗨阍俅蛘郏狈φ\信。而服務上,服務員動作也不如重慶妹兒利索。一番思量,朱靜決定帶人殺向巴中。
開業(yè)之初,朱靜委托廣告公司滿城打出了促銷條幅:菜品一律6.8折。這一現(xiàn)在看來尋常的促銷手段,在當時當?shù)貐s是絕對首創(chuàng),以至于被促銷吸引來的顧客中,有70%成了“巴倒燙”的回頭客,這讓朱靜在3年中賺到了近200萬元。
上南山
突出鄉(xiāng)村味
2004年,因為心中放不下女兒,朱靜決定重返重慶。回來后,朱靜發(fā)現(xiàn)主城的“好堂口”早被一些規(guī)模化經(jīng)營的品牌火鍋店占據(jù),于是決定做“鄉(xiāng)村火鍋”。
說來湊巧,正在朱靜為選址發(fā)愁時,南岸區(qū)黃桷埡鎮(zhèn)政府謀劃包裝南山“陸派火鍋”,正在邀請品牌火鍋店加盟。朱靜上去一番考察,發(fā)現(xiàn)由于當?shù)氐耐涝讏霰容^多,可以就近取材保證菜品新鮮。因為山上空氣清新,一到周末,幾乎都是開車來吃的人。雖然當時南山上已有不少老火鍋店,但硬件設施都有待完善。
看準了市場,朱靜盤下了10余畝地,打造了一個大型的園林式火鍋店。
追馬幫
嫁接文化牌
為了形成自己的特色,多方思考后,朱靜終于想到了一個點子——黃桷埡老廠曾經(jīng)是渝黔古道上的重要驛站,常有馬幫行走。漢子們走累了,便取鍋搭灶,放進辣椒、花椒……這就是陸派火鍋的雛形。
2006年初,朱靜從渝黔古道出發(fā)重走“茶馬古道”,尋訪老馬幫當年的生活足跡。尋訪歸來后,朱靜在10余畝的生態(tài)園上還原出了一個極具原生態(tài)的火鍋園——馬鞍、馬鐙、馬鈴鐺、馬刀、馬夫背心、馬燈等等,火鍋館店堂被裝修成驛站風格;而在口味上,鍋底也沿用老馬幫的特色麻辣味更重;菜品也講究綠色新鮮,現(xiàn)采現(xiàn)下鍋。
眼下,“巴倒燙”已在全國發(fā)展了四家加盟店。
主持人語 求異和求同
重慶有多少家火鍋店?每天新開多少家?誰能把這個數(shù)字算清楚?大家都開火鍋店,怎么才能生存下來?
“巴倒燙”的成功恰恰是抓住了兩點——求異與求同。求異是區(qū)別于競爭對手,與同行形成差異化競爭。求同則是契合消費者心理需求,在消費環(huán)境上做文章,以原生態(tài)為賣點,滿足現(xiàn)代人返璞歸真的自然情感。
重慶策劃專家團市場營銷專家劉可也認為,重慶遍地開花的火鍋店,造成市場競爭空間激烈,其中大多經(jīng)營雷同。如何增加自己的特色,滿足顧客的不同需求,提供更好的服務,這是許多企業(yè)急需解決的燃眉之急。
創(chuàng)業(yè)門道 選址,還是選址
從四川巴中起家,到在重慶火鍋強敵之中迅速崛起,朱靜說,兩次經(jīng)營的成功都跟前期選址正確密不可分。
在朱靜看來,有人的地方就有飲食需求,就選址而言,沒有什么樣的地段是絕對的好,絕對的不好,關鍵是你的鋪面有沒有與定位的消費群體脫節(jié)。
“在巴中,我是經(jīng)過前期的市場考察,發(fā)現(xiàn)當?shù)厝讼矚g吃麻辣味重的重慶火鍋,消費也比重慶高,而當時除了蘇大姐外尚無其他重慶火鍋店入駐,儼然是一片未開拓的重慶火鍋處女地。”而轉(zhuǎn)道南山,朱靜發(fā)現(xiàn)由于當?shù)氐耐涝讏霰容^多,可以就近取材保證菜品新鮮。此外,因為山上空氣清新,一到周末,開車的人喜歡來吃。雖然當時南山上已有不少老火鍋店,但硬件設施有待完善,如果進駐并打造中高端的就餐環(huán)境,完全體現(xiàn)了周末經(jīng)濟,絕對能吸引不少游客和市民。
創(chuàng)富秘籍 母愛+堅韌=成功
采訪朱靜時,她正在新橋醫(yī)院血液科的一間普通病房里進行手術前的準備。因為一直找不到合適的骨髓配對,她決定采用半相合技術,親自為女兒捐獻骨髓進行移植。
因為骨髓只有一半相配,所以做完移植后的排異反應會很大,有可能導致女兒死亡。所以朱靜說:“這是個冒險的決定。”
說這話時,朱靜仰仰頭,讓馬上就要奪眶而出的眼淚順勢倒流回去。這個細小的動作,把一個商場女強人的母性展露無遺。
“沒有女兒,我不知道能否走到今天。”回首10年來的創(chuàng)業(yè)之路,朱靜告訴記者,每當遇到憋悶、痛苦、甚至是屈辱時,想到還在等著救命錢的女兒,就感覺渾身充滿了取之不盡的力量。
從7萬元起家到現(xiàn)在每年近千萬的營業(yè)額,朱靜認為還需要堅韌。她說:“眼下,致富成了不少人創(chuàng)業(yè)的最大動機,但創(chuàng)業(yè)的過程并不必然意味著總是盈利。當財富沒有如預期來臨,你要有一種堅韌不拔的個性,我就屬于屢敗屢戰(zhàn)型的人。”
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