臨近年底，各大醫(yī)藥企業(yè)界HR的工作日益忙碌起來：2009年年終績(jī)效考核、年度工作總結(jié)、2010年工作計(jì)劃、年終會(huì)議的選址和組織、年終培訓(xùn)等等。然而，還有另一項(xiàng)更為艱巨的任務(wù)就是對(duì)管理人員尤其是對(duì)企業(yè)高管進(jìn)行全方位年終評(píng)估，以便清楚每位高管的工作效能和管理力度，同時(shí)也為來年的人事管理優(yōu)化、提升做準(zhǔn)備。

　　中國(guó)改革開放21年，藥企HR的管理還處在一個(gè)非常初級(jí)的階段。往往是：人情因素遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于制度！中華文明的中庸之道造就了特定的管理方式，上級(jí)對(duì)下屬的評(píng)估是天經(jīng)地義，但下屬對(duì)上級(jí)的評(píng)估，尤如逆行倒施！很難真正得以推行，如果有的話，在很多藥企大多走過場(chǎng)……

　　一、為什么要對(duì)高管進(jìn)行評(píng)估：

　　目前國(guó)內(nèi)大型的藥企如華藥、東藥、東阿、同仁堂、修正、昆藥等企業(yè)多采用360度評(píng)估反饋。自上世紀(jì)90年代初開始，在西方跨國(guó)公司中就非常流行的一種領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展方法：360度評(píng)估，所謂的360度評(píng)估反饋從多個(gè)角度(上級(jí)、同事、下屬和本人)、無記名地提供評(píng)估意見和相對(duì)客觀的而且比較具體的反饋建議，使得受評(píng)估人進(jìn)行了一番全新的認(rèn)識(shí)和洞察。下屬考評(píng)一般情況下會(huì)按照藥企HR部門所給予的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其直接上級(jí)的工作績(jī)效進(jìn)行的評(píng)估。

　　二、下屬對(duì)高管評(píng)估的益處：

　　1)通過對(duì)高管的工作能力、工作態(tài)度、管理方式、甚至是銷售政策的合理性、績(jī)效評(píng)估的公平性都可以用以評(píng)估反饋，同時(shí)下屬也可反饋對(duì)高管素質(zhì)能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等的評(píng)估意見。是高管較全面、客觀地了解有關(guān)自己優(yōu)缺點(diǎn)的信息，下屬對(duì)自己的建議，以作為工作績(jī)效的改善計(jì)劃、及能力發(fā)展的參考；

　　2)通過下屬反饋信息與評(píng)估可以讓高管認(rèn)識(shí)到管理中的不足及差距所在；有助于促進(jìn)組織成員彼此之間的溝通與互動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率，促進(jìn)組織的變革與發(fā)展。

　　三、下屬對(duì)高管評(píng)估一般方式：

　　對(duì)高管的評(píng)估一般采用匿名的方式進(jìn)行。

　　四、下屬對(duì)高管評(píng)估的弊端

　　1、下屬在對(duì)高管的考評(píng)中往往不敢實(shí)事求是地表達(dá)意見。為了避免高管報(bào)復(fù)，他們會(huì)夸大高管的優(yōu)點(diǎn)，隱匿不滿。

　　2、高管并不真正重視下屬的意見，即使承諾改錯(cuò)，也只是口頭說說而已，并沒有真正付諸行動(dòng)；

　　五、下屬對(duì)高管評(píng)估的有效方法

　　中央電視臺(tái)有句廣告語(yǔ)：心有多大，舞臺(tái)就有多大。而對(duì)一個(gè)企業(yè)家而言，經(jīng)過苦心經(jīng)營(yíng)、多年的創(chuàng)業(yè)奮斗贏得了市場(chǎng)，企業(yè)的發(fā)展就是硬道理！套用央視的廣告語(yǔ)：心有多寬、發(fā)展就有多快！

　　1、將一年一度的年終人事評(píng)估改為公司發(fā)展中廣開言路的常規(guī)制度，讓其成為公司的一種獨(dú)特的企業(yè)文化。藥企HR部門可以在公司開通區(qū)域網(wǎng)的OA上體現(xiàn)該功能，員工可以在OA通告平臺(tái)上發(fā)布對(duì)公司目前發(fā)展中存在問題的意見和建議，并公開董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)個(gè)人郵件地址，員工也可以以郵件的形式向董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)發(fā)送建議郵件。

　　2、為保持公司政令暢通，杜絕郵件實(shí)名制的建議會(huì)給提建議的人帶來不必要的麻煩，在公司的公共區(qū)域設(shè)立董事長(zhǎng)和總經(jīng)理意見箱，此信箱只能是董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)個(gè)人能打開，既能得到員工對(duì)企業(yè)管理真實(shí)的想法、建設(shè)性的意見，也能形成一種潛在的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)也保護(hù)了員工為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的決心。

　　3、委托第三方咨詢公司采用不計(jì)名問卷調(diào)查的形式，設(shè)置好高管關(guān)心的一些問題和企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷過程的建議欄。通過讓員工填寫問卷和建議進(jìn)行分析和總結(jié)，也會(huì)有意想不到的收獲。