自我超越的精義便是學(xué)習(xí)如何在生命中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力。高度自我超越的人會永不停止學(xué)習(xí)，自我超越不是你所擁有的某些能力，而是一個(gè)過程、一種終身的修煉

　　只有透過個(gè)人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。雖然個(gè)人學(xué)習(xí)并不保證整個(gè)組織也在學(xué)習(xí)，但是沒有個(gè)人學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)無從開始。

　　有些組織領(lǐng)導(dǎo)者已開始重新思考公司的經(jīng)營理念，他們深切體會到引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)的重要性。日本京都陶瓷(一家陶瓷技術(shù)居世界領(lǐng)導(dǎo)地位的公司，其技術(shù)可使用在電子零部件和醫(yī)學(xué)材料方面)的創(chuàng)辦人兼社長稻森勝夫說：“不論是研究發(fā)展，還是公司管理，活力的來源是‘人’，但每個(gè)人有自己的意愿、心智和思考方式。如果員工本身未被充分激勵(lì)去挑戰(zhàn)成長目標(biāo)，當(dāng)然不會成就組織的成長、生產(chǎn)力的提升，和產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展。”

　　什么是自我超越？

　　而當(dāng)自我超越成為一項(xiàng)修煉，它的背后包含兩個(gè)動作：首先是不斷厘清到底什么對我們最重要。我們常花太多時(shí)間來應(yīng)付路上遇到的問題，而忘了我們?yōu)槭裁匆哌@條路。結(jié)果對于我們真正重要的，反而模糊不清。其次是不斷學(xué)習(xí)如何更清楚地看清目前的真實(shí)情況，人們往往會在情況已經(jīng)惡化之時(shí)，自欺欺人地佯裝每件事情都沒有問題，最后一敗涂地。當(dāng)我們將“愿景”(vision，愿望的景象)與一個(gè)清楚的“現(xiàn)況景象”(相對于“愿景”的目前實(shí)況景象)同時(shí)在腦海中并列時(shí)，心中便產(chǎn)生一種“創(chuàng)造性張力”(creative tension)，一種想要把二者合二為一的力量。自我超越的精義便是學(xué)習(xí)如何在生命中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力。高度自我超越的人會永不停止學(xué)習(xí)，自我超越不是你所擁有的某些能力，而是一個(gè)過程、一種終身的修煉。

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者決定要接受并力行這個(gè)理念時(shí)，這勢必是組織演進(jìn)過程中一個(gè)樞紐的時(shí)刻，也就是組織開始表明對其成員幸福、真誠誓愿的一刻。傳統(tǒng)上這是一種契約關(guān)系：以一天的辛勤工作，交換一天對等而公平的報(bào)酬。現(xiàn)在，員工與企業(yè)之間可以建立一種不同的關(guān)系。一位《基督教科學(xué)箴言報(bào)》的記者，在訪問日本松下公司時(shí)觀察到：“有一種近乎宗教的氣息彌漫著這個(gè)地方，好像工作本身被看作某種神圣的事情。”京都陶瓷的稻森勝夫說，他對自我超越的誓愿，是從傳統(tǒng)上日本人對終身雇傭制的承諾演化而來。

　　要發(fā)展“自我超越”，必須把它當(dāng)作一項(xiàng)修煉——透過實(shí)際應(yīng)用來驗(yàn)證的一系列練習(xí)。就像要經(jīng)過不斷練習(xí)而成為藝術(shù)大師一般，以下的原理與練習(xí)是不斷精熟與擴(kuò)大自我超越的基礎(chǔ)工作。

　　一、建立個(gè)人“愿景”

　　個(gè)人“愿景”發(fā)乎內(nèi)心。大多數(shù)人對于真正愿景的意識都很微弱。在被問起想要什么時(shí)，許多人都會提到他們眼前想要擺脫的事情，例如，想要換一個(gè)更好工作、想要遷居到環(huán)境較佳的地區(qū)。

　　目前看來，人們使愿景逐漸消逝的一種微妙形式就是專注于“手段”，而非“結(jié)果”。譬如許多高級主管選擇“高市場占有率”作為他們愿景的一部分，因?yàn)樗胍精@利。有些人可能認(rèn)為獲利就是最終結(jié)果。但是，對有些領(lǐng)導(dǎo)者而言，利潤是達(dá)成一項(xiàng)更重要結(jié)果的手段。

　　或者領(lǐng)導(dǎo)者可能想要保持公司實(shí)力，以維護(hù)創(chuàng)業(yè)時(shí)的宗旨。上面提到的這些目標(biāo)都是正當(dāng)?shù)模欢詈笠豁?xiàng)“忠于創(chuàng)業(yè)的宗旨”，對某些高級主管而言，具有最重大意義，其余的都是達(dá)成目的的手段，而手段在特殊情況下可能會變。把焦點(diǎn)放在真心追求的終極目標(biāo)，而非僅放在次要的目的，這種能力是“自我超越”的基石。

　　蕭伯納曾說：“生命中真正的喜悅，源自當(dāng)你為一個(gè)自己認(rèn)為至高無上的目標(biāo)，獻(xiàn)上無限心力的時(shí)候。它是一種自然的、發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)大力量；而不是狹隘地局限于一隅，終日埋怨世界未能給你快樂。”

　　在學(xué)習(xí)型組織中，“愿景”是一種內(nèi)心真正最關(guān)心的事。當(dāng)面對挫折時(shí)，他們堅(jiān)忍不拔，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那是自己份內(nèi)該做的事，覺得很值得做，意愿很強(qiáng)大，效率也自然提高。

　　二、保持創(chuàng)造性張力

　　即使愿景是清晰的，人們對于談?wù)撟约旱脑妇叭猿Ｓ欣щy。因?yàn)槲覀儠翡J地意識到存在于愿景與現(xiàn)實(shí)之間的差距，如：“我想要成立自己的公司，但沒有資金。”這種差距使一個(gè)愿景看起來像空想，從而使我們感到氣餒或絕望。相反的，愿景與現(xiàn)況的差距也可能是一種力量，將你朝向愿景推動。由于此種差距是創(chuàng)造力的來源，我們把這種差距叫做“創(chuàng)造性張力”。

　　假想在你的愿景與現(xiàn)況之間有一根拉長的橡皮筋。拉長時(shí)，橡皮筋會產(chǎn)生張力，代表愿景與現(xiàn)況之間的張力。張力的紓解只有兩種可能途徑：把現(xiàn)況拉向愿景，或把愿景拉向現(xiàn)況。至于最后會發(fā)生哪一種情形，在于我們的愿景是否堅(jiān)定不移。

　　創(chuàng)造性張力是自我超越的核心原理，它整合了這項(xiàng)修煉的所有要素。然而大部分人對它有誤解。由于創(chuàng)造性張力常常夾雜著焦慮、悲哀、氣餒、絕望或擔(dān)憂等，以致人們易于將創(chuàng)造性張力與這些情緒混淆，甚至以為創(chuàng)造過程就是處于焦慮狀態(tài)。所以，我們要了解因創(chuàng)造性張力而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，并不是創(chuàng)造性張力本身，而是所謂的“情緒張力”(emotional tension)。

　　消除情緒張力并不難，所付出的惟一代價(jià)，是放棄真正想要的愿景。神奇科技公司解除情緒張力的方式，是降低看起來似乎不可能達(dá)成的關(guān)鍵性作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——交貨績效與服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槭菨u進(jìn)的，標(biāo)準(zhǔn)的下降特別難以察覺。在組織中，常因?qū)η榫w張力的容忍不夠，而讓目標(biāo)受到侵蝕。因?yàn)闆]有人愿意擔(dān)任傳達(dá)壞消息的信差，最容易的方法是假裝沒有壞消息，或干脆聲稱勝利。

　　創(chuàng)造性張力可轉(zhuǎn)變一個(gè)人對失敗的看法。失敗不過是做得還不夠好，是愿景與現(xiàn)況之間存在的差距：失敗是一次學(xué)習(xí)機(jī)會，可看清對現(xiàn)況的不正確認(rèn)知、體察策略為何不如預(yù)期有效，和檢祝愿景是否正確。