(生意場(chǎng)訊) 38年間，柳井正靠服裝零售成為日本首富；38年間，柳井正經(jīng)歷過無法從銀行融資、為上市沖刺而瘋狂擴(kuò)張店鋪；38年間，柳井正經(jīng)歷過“銷售不升反降以及徘徊期”，也經(jīng)歷過“衣服因低價(jià)熱銷，但人們買回去之后立即把其商標(biāo)剪掉”的尷尬——柳井正因此請(qǐng)到為Prada等大牌設(shè)計(jì)服裝、退隱多年的設(shè)計(jì)師出山。

　　在連續(xù)兩年蟬聯(lián)日本首富之后，柳井正在東京的辦公室也于今年3月初，從位于東京中部的澀谷區(qū)搬入東京新地標(biāo)——中城大廈(midtown tower)。這里的視野開闊到可以俯瞰整個(gè)東京，可以眺望富士山。

　　如果從開始參與父親生意那年算起，從山口縣宇部市這樣的“偏遠(yuǎn)小城”一路走到“一等地”大廈，柳井正用了38年。

　　38年間，柳井正靠服裝零售成為日本首富；38年間，柳井正經(jīng)歷過無法從銀行融資、為上市沖刺而瘋狂擴(kuò)張店鋪；38年間，柳井正經(jīng)歷過“銷售不升反降以及徘徊期”，也經(jīng)歷過“衣服因低價(jià)熱銷，但人們買回去之后立即把其商標(biāo)剪掉”的尷尬——柳井正因此請(qǐng)到為Prada等大牌設(shè)計(jì)服裝、退隱多年的設(shè)計(jì)師出山。

　　據(jù)說由于幾日新雨，東京的櫻花也推遲至3月底4月初才次第爛漫在枝頭。3月31日下午，柳井正接受了包括第一財(cái)經(jīng)在內(nèi)的媒體專訪。

　　這位身家92億美元的迅銷公司(Fast Retailing)董事長(zhǎng)落座后，將一本小本子和一支筆擺在面前。之后，對(duì)于記者們的每個(gè)問題，他都很認(rèn)真地記錄著。

　　當(dāng)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者翻閱資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于柳井正“記筆記”這一細(xì)節(jié)，8年前就有人描述過，該描述者還由此斷言，“這個(gè)人還有飛躍的空間”。

　　成長(zhǎng)，不能變質(zhì)為膨脹

　　2002年，日本法政大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)系教授小川孔輔曾與柳井正有一次會(huì)面，談話過程中，柳井正拿出一個(gè)筆記本，將內(nèi)容一一記錄，直到談話結(jié)束。

　　小川孔輔因此感慨到，許多成功人士容易陶醉在自己的成功之中，夸大自己的能力，聽不進(jìn)別人的意見。柳井正難能可貴的是，能對(duì)自己進(jìn)行冷靜分析。

　　8年后，柳井正顯然沒有丟掉這個(gè)習(xí)慣。記者還發(fā)現(xiàn)，在記滿一頁(yè)后，柳井正會(huì)順手把這張紙撕下，翻過來在反面繼續(xù)記錄。

　　當(dāng)記者問他，這是否代表他生活的節(jié)儉以及嚴(yán)格控制企業(yè)成本時(shí)，柳井正說，節(jié)約與成本合理控制大致是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都該做的。

　　這應(yīng)該是他所謂“即使我們現(xiàn)在成為大企業(yè)了，也不會(huì)丟棄零售小企業(yè)的精神”的注腳。

　　7年前出版《一勝九敗》等著作之后，柳井正將他于去年出版的新書命名為《成功只需一日就可拋棄》，這不僅意味著危機(jī)感，也意味著“忘記背后，努力面前”。

　　談到從“小企業(yè)”到“大企業(yè)”的發(fā)展歷程時(shí)，柳井正提到“膨脹”一詞，作為“成長(zhǎng)”的對(duì)立面。實(shí)際運(yùn)作中，盡可能避免“膨脹”的途徑之一是，做“加法”的同時(shí)也要不斷做“減法”。

　　截至2010年2月，迅銷公司主品牌優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLO)在全球的總店鋪已達(dá)918家，其中日本國(guó)內(nèi)為793家。但優(yōu)衣庫(kù)實(shí)際開過的店鋪數(shù)目還遠(yuǎn)高于此。在優(yōu)衣庫(kù)的計(jì)劃中，開店數(shù)目和關(guān)店數(shù)目經(jīng)常同時(shí)公布。

　　“今年開多少分店，另關(guān)閉多少家；明年再推出多少家，關(guān)閉多少家。”類似計(jì)劃會(huì)事先公布，目的之一是為了讓各店長(zhǎng)們時(shí)刻保持憂患意識(shí)：你這家分店如果常處于“不進(jìn)取”狀態(tài)，離關(guān)門就不遠(yuǎn)了。

　　這不僅是對(duì)店鋪一線工作人員的要求，后臺(tái)支持員工亦是如此。在迅銷公司山口縣總部的客服中心，記者看到，客服中心辦公室的墻上懸掛著十多塊牌子，分別是從上世紀(jì)90年代開始到2010年每年的公司目標(biāo)。其中有一塊牌子，并沒有標(biāo)注年份，其標(biāo)題是“微軟——不會(huì)游泳的人，就讓他沉下去”。

　　“癡人說夢(mèng)”的老板

　　然而，在擴(kuò)張的步伐上，柳井正又近乎“瘋狂”。

　　阿里巴巴總裁、與柳井正頗為熟識(shí)的馬云曾說過，他最佩服的企業(yè)家有兩個(gè)：一是星巴克創(chuàng)始人舒爾茨，另一個(gè)就是柳井正。馬云認(rèn)為，柳井正擁有“創(chuàng)新”、“智慧”及“勇氣”。

　　這些“溢美之詞”，用優(yōu)衣庫(kù)自己?jiǎn)T工的話說就是，老板柳井正看上去總有點(diǎn)“癡人說夢(mèng)”。

　　迅銷中國(guó)總裁潘寧和副總經(jīng)理高坂武史，分別是1995年和1996年先后加入公司的老員工。據(jù)他們講，每年新年伊始，他們都會(huì)收到老板給員工的一封信，信里憧憬著未來三年公司將達(dá)到什么規(guī)模。最初讀到這樣的“三年規(guī)劃”時(shí)，他們總會(huì)笑出來，在他們看來這些都近乎天方夜譚。幾乎所有人都沒“當(dāng)真”的規(guī)劃，后來竟然都如期實(shí)現(xiàn)了。