經(jīng)常在一些文章里面看到,門窗銷售該怎么做,服裝銷售怎么做,今天我們來談?wù)勛鳛樨浖茕N售應(yīng)該怎么做呢?
首先,貨架的客戶群體很特殊,除了有客戶的身份外,同樣也是銷售高手,雖然行業(yè)不同,但是會(huì)發(fā)光發(fā)亮的在哪里都是金子。所以在這個(gè)層面,真誠是信任的基石,在銷售高手面前,收起那套銷售的技巧,讓自己變成一個(gè)銷售新手,成交幾率大大提高。
然后,對(duì)于貨架的基本參數(shù)一定要弄清楚,很簡單,一個(gè)客戶在問超市貨架一般尺寸是多少時(shí),小王答不出來,小明答得出來,小李答出來后還給到一些真誠的建議,你說客戶對(duì)誰的影響深呢?以后購買該找誰呢?找小王不靠譜吧,小明不夠機(jī)靈,小李算是個(gè)實(shí)在人。
有一句古話:一屋不掃何以掃天下。不注重細(xì)節(jié)的往往會(huì)吃虧很多。有一個(gè)這樣的故事,在一次貨架活動(dòng)中,有很多銷售展柜的廠家,來到活動(dòng)現(xiàn)場的,應(yīng)該算是有需求的客戶了。有一個(gè)人在兩個(gè)展位面前徘徊,大一點(diǎn)的展位有個(gè)銷售問了下這個(gè)客戶的需求,在了解只是一個(gè)小便利店想買一個(gè)架子之后,熱情減半,這樣的情況下,沒多久就又去招呼其他客戶去了。這個(gè)客戶又走到旁邊小一點(diǎn)的展位面前,同樣有人來問客戶的需求,在了解相關(guān)信息之后,經(jīng)過考慮給出了相關(guān)建議,貨架尺寸與型號(hào),留下了客戶的電話與地址,并在一小時(shí)后順利成單。在這樣的活動(dòng)中,銷售想接待的,無非就是要批量定制的客戶,對(duì)于只要一個(gè)的,浪費(fèi)時(shí)間同時(shí)提成還不高,很多人都會(huì)這樣選擇
可是,要想自己與客戶建立長久的關(guān)系,如果是這樣的銷售員,可能每天時(shí)間都用在開發(fā)新客戶去了。而后面的這個(gè)銷售員,對(duì)客戶負(fù)責(zé)又細(xì)心,每天的時(shí)間用在維護(hù)老客戶上面,同時(shí)老客戶還帶來一些新客戶,哪還有時(shí)間去自己單獨(dú)開發(fā)呢?
所以,不怕沒客戶,就怕有了客戶不珍惜。
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