4月1日,15家太陽能下鄉中標企業齊聚北京,聯合召開了一場以“品牌是金品質下鄉”為主題的“紅太陽行動”發布會。
據業內人士介紹,自2009年第一批太陽能下鄉過程來看,仍然存在不少需要解決的問題。在質量方面,整個產業企業規模參差不齊,國家標準內容對產品出廠時的性能指標做了規定,而對長期使用的可靠性缺少詳細要求,而很多產品在出廠時性能正常但使用不久就出現問題,影響了整個產業在下鄉過程中的口碑。在服務方面,太陽能熱水器不像其他家電產品買回去直接就可以用,是一種半成品,產品售出后必須通過嚴格、規范的安裝才能保證正常使用。
參與下鄉的太陽能企業必須具備全國性和深入農村地區的服務網絡,使售后服務得到完全保證。在適宜性方面,部分農村住房結構不適宜目前的絕大多數太陽能熱水器安裝,必須有專門的支架與之相適應,要求下鄉企業還要加大研發力度,同時還要做好眾多相應工作,使售前、售中、售后各方面都得到保證,使整個下鄉鏈條實現正常有序的進行。
此外,社會上對第二次下鄉中標太陽能企業的規模也多有評議,有專家認為,這次下鄉太陽能企業應對激烈的市場競爭須得過三關:以最快的速度跑完下鄉的最佳路徑、以最大分貝喊出最大聲音、用最短時間培育最優質代理商。
基于以上種種考慮,廣州萬寶集團浙江萬寶新能源科技有限公司和浙江蜜雪兒太陽能工業有限公司聯合浙江、江蘇、北京、云南、安徽等十幾家下鄉企業,齊聚北京,共同商討太陽能第二次下鄉之后,企業將以怎樣的行動來應對市場,全面為消費者做好下鄉服務。萬寶太陽能公司代表此次“紅太陽行動”的所有成員單位,做出了售后信息、產品維修、回訪制度、服務材料和收費標準5項服務承諾,倡導下鄉企業從這5方面建立嚴格的執行制度,確保企業的服務質量。而“蜜雪兒”則在產品原材料、產品研發改善、產品質檢、貨物保障和產品安裝5方面做出質量承諾,號召下鄉企業確保為消費者提供可以信賴的產品質量。
作為企業數量最多的家電下鄉行業,目前中國太陽能熱水器產業有171家企業中標下鄉工程。沒有哪一個行業會有171個品牌在農村市場競爭并擠進國家補貼的渠道,既說明了國家對這個行業的重視,而市場競爭激烈也可見一斑。
此次“紅太陽行動”的根本用意,是這15家企業進行農村市場突圍的一次雄心勃勃的有益嘗試。中國太陽能熱利用產業協會秘書長霍志臣、全國太陽能標準化委員會秘書長賈鐵鷹認為,在太陽能下鄉過程中,“紅太陽行動”的成員單位能夠從自身做起,自覺維護良好的太陽能下鄉市場秩序,值得所有企業借鑒和學習。而此次“紅太陽行動”提出的“品牌是金,品質下鄉”將是太陽能企業最終在農村市場勝出的本質所在。
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