編者按

　　目前，全國大部分地區(qū)都已開通“12369”環(huán)保熱線。經(jīng)過幾年的運作，“12369”環(huán)保熱線已成為連接群眾與環(huán)保部門的橋梁和紐帶，在提高公眾環(huán)境法制觀念和維權(quán)意識、打擊環(huán)境違法行為、提高環(huán)境執(zhí)法效果等方面發(fā)揮了重要作用。

　　今年6月5日，環(huán)境保護部開通了“010－12369”環(huán)保舉報電話，受理群眾對環(huán)境污染和生態(tài)破壞的環(huán)境舉報。截至10月23日，環(huán)境投訴受理中心共接到群眾舉報23420件，在第一時間對群眾反映的有效舉報進行受理，做到有報必接，違法必查，事事有結(jié)果，件件有回音。

　　為了讓群眾了解“12369”熱線的投訴與受理情況，從即日起，本報和環(huán)境保護部應(yīng)急辦聯(lián)合開展“12369”環(huán)境舉報熱線案件受理動態(tài)報道，以加強公眾監(jiān)督、鼓勵公眾參與，加強環(huán)境舉報與投訴受理工作的開展。

　　　9月大氣污染舉報逾五成

　　2009年9月，環(huán)境保護部環(huán)境投訴受理中心通過“010－12369”環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)共接聽和網(wǎng)上搜集、處理群眾反　映和咨詢問題4612件，受理群眾舉報106件，已通過“010－12369”環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)轉(zhuǎn)交地方環(huán)保部門處理。

　　基本情況

　　(一)舉報受理情況

　　9月，環(huán)境投訴受理中心共人工接聽群眾電話舉報990次，受理58件；處理錄音留言1083條，受理12件；收到網(wǎng)上舉報863件，受理36件(詳見表一)。

　　(二)督察督辦情況2009年9月，環(huán)境投訴受理中心將31件需進一步查處的群眾舉報轉(zhuǎn)6個環(huán)保督查中心對情況進行了督察。

　　從督察情況來看，大多數(shù)群眾舉報的情況屬實，被舉報的企業(yè)確實存在污染問題，通過環(huán)保督查中心現(xiàn)場督察督辦，引起了地方政府和環(huán)保部門的重視，加大了處理力度，環(huán)境違法行為得到了依法查處。

　　其中，1家飼料加工作坊被取締；12家企業(yè)停產(chǎn)治理；1家企業(yè)(種豬養(yǎng)殖場)被限期停產(chǎn)，目前正在減產(chǎn)中；4家企業(yè)正在整改中；5家企業(yè)因與生活區(qū)較近引發(fā)投訴，已有3家企業(yè)列入搬遷計劃；3家企業(yè)未發(fā)現(xiàn)有群眾舉報的問題；查清了5家企業(yè)存在的環(huán)境違法行為。
 

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析

　　(一)污染類型從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，大氣污染仍是群眾舉報的熱點，約占51％，其次是水污染和噪聲污染，三者合計超過受理總數(shù)的90％(詳見表二)。