1896年開始,坎普拉德的祖父母經(jīng)歷了一路蜿蜒,一路崎嶇,一路荊棘來到這片冰原土地。三間房屋和礫石鋪就的小路環(huán)繞著中央的一方苗圃,這是他們夢想開始的地方,坎普拉德家族在這里停下了腳步。坎普拉德的祖父阿契姆初來乍到便完全進(jìn)入了“新主人”的角色。阿契姆在德國一個小城堡里長大,但是他在那里卻未能經(jīng)營好那片賴以生存的森林,經(jīng)常光顧城里的酒店,沉浸在酒吧暖洋洋的氛圍里,使他漸漸地墮落沉淪。在他的內(nèi)心深處,或許已經(jīng)放棄了自我,或許早就認(rèn)定自己精力充沛的妻子可以承擔(dān)起一切。阿契姆的沉淪終于付出了無可挽回的代價,1897年春天,阿根納瑞得儲蓄銀行拒絕了阿契姆·坎普拉德的貸款,這對他們來說是一筆生死攸關(guān)的貸款。絕望中,他回到家里開槍打死了心愛的獵犬,而后飲彈自盡。就這樣,坎普拉德的祖母——一位年輕的寡婦獨自在異鄉(xiāng)拉扯著兩個兒子和一個女兒,開始清理丈夫留在身后的一團(tuán)亂麻??恐⒌木团c生俱來的管理才能,她終于走出困境,成了一位受人尊敬,甚至令人敬畏的雇主。
隨著時間的進(jìn)展,坎普拉德的父母逐漸成為了農(nóng)場的骨干,他們在埃耳姆哈耳特不停忙碌,做各種生意,希望生活過得更好。但是后來父親的生意狀況卻是一團(tuán)糟,然而母親找到了一個賺錢的生意,開始經(jīng)營客房業(yè),并且賺了一筆錢。這筆錢解決了他們生活的基本問題。坎普拉德堅韌的品格就是受到了祖母和母親很大影響,不到最后時刻決不輕言放棄。
靠著堅韌不屈的性格和兢兢業(yè)業(yè)的勞作,這個移民家族在瑞典冰原上漸漸過上了富足的生活,使坎普拉德深深體會到了一個早已形成的生活信條:決不在逆境中沉淪,隨時準(zhǔn)備戰(zhàn)勝困難。
幼年堅韌的磨練
坎普拉德是家里的第一個孩子,出生在埃耳姆哈耳特邊上普加特瑞德教區(qū)的紅十字助產(chǎn)室里。
童年的坎普拉德和普通的孩子一樣,淘氣聰明、可愛好動。他的老師回憶說:“我們在教學(xué)樓外面的那棵老橡樹的綠蔭下教孩子們跳舞,伴著那舊式留聲機里的曲子,孩子們翩翩起舞。下午的自由活動時間,坎普拉德和其他孩子一起玩兒,他經(jīng)常抓魚和小龍蝦,很勇敢也很冒失,牛仔褲后面的口袋里塞滿了剛抓到的蝦子,滿臉的憨笑,他就是那副樣子。”
5歲的一天上午,坎普拉德開始了他的“第一樁買賣”。一個小伙伴想要讓他陪著去買火柴,伙伴一直在抱怨,去商店的路途很遠(yuǎn),他說寧愿用自己的零花錢搭上一些,即使貴點,也不要走這么遠(yuǎn)的路去買火柴??财绽掠浀米约旱募依镉卸嘤嗟幕鸩瘢秃托』锇檎f自己可以和他做這筆買賣。下午他們就成交了,多賺來了一些零花錢。交易的成功使坎普拉德嘗到了冒險和兜售快樂的滋味,以及說服他人的滿足感。那次也使坎普拉德明白一個道理:風(fēng)險和機遇并存。
長大一些后,他開始騎著自行車向鄰居銷售火柴,那時他已經(jīng)體會到“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的好處,以極低的價格大批量購入商品,即使以便宜定價零售出去,也依然有利可圖。這時賣東西已經(jīng)變成了他的嗜好,他并不缺錢花,但卻從賺錢中感到了無窮的樂趣和力量。他開始細(xì)心地觀察周圍人們的生活,大家在生活中的不便,他都會想辦法看是否能解決。他已經(jīng)開始相信這個世界沒有發(fā)現(xiàn)不了和解決不了的問題,只是它尚未被發(fā)現(xiàn)和解決。一般人遇到困難抱怨一下就會過去了,坎普拉德卻把這當(dāng)成了一次挑戰(zhàn),他不相信有解決不了的困難,這種愈挫愈勇的精神從他的孩提時就開始了。
他騎著自行車向鄰居銷售火柴時,經(jīng)常了解到鄰居們的困難和需要。和不同的人打交道,使他發(fā)現(xiàn)了與人相處的快樂和滿足。起初他還是以抬高價格的方式出售,后來他發(fā)現(xiàn)從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到更便宜的價格,然后再以很低的價格進(jìn)行零售,從中仍能賺到不少利潤。這樣鄰居都喜歡買他的火柴。他的生意范圍不斷擴(kuò)大,每次他都會詢問鄰居有什么短缺的,有什么需要,都記在自己的本子上,到下一次進(jìn)貨的時候,看是否能進(jìn)到貨滿足大家的需要。后來他賣過魚、圣誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等,他的貨郎宗旨是“你需要,坎普拉德滿足”??财绽聲r常背著一個大包,騎著自行車到處兜售商品。每一個周末都是一臉大汗,他會笑容滿面地敲開鄰居家的大門,不論你是否買東西,他都會和你熱情地聊天,問你有什么需要。他那一臉的憨態(tài),滿心的真誠,是許多農(nóng)場里的老人津津樂道的話題。
當(dāng)這個年輕人的生意越做越大,以至于無法再徒步沿街叫賣時,他購得當(dāng)?shù)嘏D炭ㄜ嚨倪f送服務(wù),并且開始用筆記本作為臨時代用的郵購目錄。他的每一步都給當(dāng)?shù)氐木用駧砹梭@奇,這個小男孩的腦子里總有許多新奇的想法,并且會毫不猶豫行動起來。一心琢磨怎樣才能以最簡捷和最廉價的方式把商品輸送給顧客。
很多小孩子童年的時候都有一定程度的自閉傾向,坎普拉德也不例外,他患有閱讀困難癥。他曾經(jīng)有膽怯和自卑的心理,但是為了推銷自己并且兜售自己的商品,他必須變得勇敢起來。
興趣是一個人成功的關(guān)鍵,坎普拉德的興趣在于兜售,朝著這個方向走,他一定會成功。他從未把賺錢看成是一件辛苦的事情,在他眼里那是一種幸福,是這個世界對他的肯定。在買賣的王國里,他是一個主動出擊的人,一個時刻戰(zhàn)斗的勇士。
坎普拉德前進(jìn)的動力來自兜售成功后的快樂,這種快樂和滿足給了他足夠的勇氣去敲開每一扇未曾走進(jìn)的大門和心靈,去征服每一片尚未開發(fā)的土地和世界。
厚積薄發(fā)的功力
宜家開始的時候只有坎普拉德一個人,他不亦樂乎地忙著進(jìn)貨發(fā)貨。公司的第一筆大買賣是經(jīng)營來自英國的鋼筆,當(dāng)時他在學(xué)院圖書館看報紙,一個小豆腐塊大的廣告信息吸引了他,是關(guān)于英國的一個鋼筆商在瑞典尋求代理的消息??财绽滤伎剂艘环?,衡量了各方面的利弊,毅然決然地的決定一個人承擔(dān)下這個任務(wù)。他馬上給英國的制造商寫信,并成為那種鋼筆的瑞典代理商。坎普拉德的激情和渴望是他不斷向前發(fā)展的關(guān)鍵,他是那么貪戀兜售成功的滿足感,所以他的眼前總是零售的商機。
宜家開始的時候經(jīng)營過鋼筆、皮夾子、畫框、手表和尼龍襪,項目眾多,業(yè)務(wù)廣泛,坎普拉德的眼睛又在不停地尋找閃光點。宜家的附近有一家制造商生產(chǎn)的家具一經(jīng)推出,坎普拉德發(fā)現(xiàn)家具市場存在著巨大的潛力,決定放棄所有的其他業(yè)務(wù),專門從事低價位家具的經(jīng)營。
坎普拉德是幸運的,他在家居事業(yè)上的作為不僅來源于他精明的商業(yè)頭腦,還得益于瑞典經(jīng)濟(jì)繁榮的大環(huán)境。從1950年一直到20世紀(jì)70年代初,瑞典的國民生產(chǎn)總值平均年增長4%,1960-1965年之間,增長幅度幾乎達(dá)到了6%,勞動市場一片興旺。這一持續(xù)增長帶來的現(xiàn)代化成果是,農(nóng)村人口迅速減少,城市卻在不斷增多和擴(kuò)大,并向郊區(qū)輻射發(fā)展。年輕人迫切需要找地方住下來,人們需要盡可能便宜地裝修新房子。當(dāng)時,瑞典政府對人們使用家具提出的建議是:既要方便生活,又要有利于健康??财绽碌?ldquo;大眾家居”概念應(yīng)運而生。
1953年,坎普拉德決定放棄所有的其他業(yè)務(wù),專門從事低價位家具的經(jīng)營,宜家家居時代由此開始。當(dāng)時瑞典國內(nèi)家具市場被制造與零售商卡特爾壟斷,它們靠彼此間的訂貨合同排斥新的競爭對手。為了對付國內(nèi)各類家具展對宜家產(chǎn)品的封殺,坎普拉德尋找了一家被廢棄的舊廠房,并把它改造成第一個宜家倉庫兼展廳,從此第一間“宜家專賣店”正式誕生。他還另辟蹊徑,開創(chuàng)了融制造商和零售商于一體的經(jīng)營方式。此舉大大降低了家居產(chǎn)品的價格,深受消費者歡迎。
坎普拉德的專賣店生意日益紅火,這使它的競爭對手們惱羞成怒,他們聯(lián)手?jǐn)D壓、限制宜家。但坎普拉德總是不斷尋找各種方法繞開這些限制,他成立了一系列不同的公司,在市場上扮演不同的角色。同時,他展開了一次比較猛烈的反擊,其中最狠的一招就是在交易會上公布令競爭對手難以想象的特別價格。
自此,宜家在坎普拉德不屈不撓的帶領(lǐng)下步步擴(kuò)張。1963年,坎普拉德在挪威奧斯陸開了第一個瑞典以外的分店,而后業(yè)務(wù)很快發(fā)展到丹麥和瑞士。1974年宜家又開辟了它在全球最大的德國家具市場,之后進(jìn)入加拿大、荷蘭。1985年和1987年,宜家成功打入美國和英國市場。
其實,有時候災(zāi)難可以轉(zhuǎn)變?yōu)槠孥E。在宜家的發(fā)展道路上,每一個新的階段開始時都像是在倒退,事情的發(fā)生很自然,但并不像蛹孵化出幼蟲,幼蟲再蛻變成蝴蝶那樣有著邏輯上的必然性。當(dāng)那個小男孩賣出第一盒火柴時,他的天賦顯露出來而物欲的驅(qū)動也被喚醒;當(dāng)?shù)谝患]購家具比別的小商品賣得更好時,他第一次感到一種沖動,要從街頭小販發(fā)展成為家具經(jīng)銷商,但這僅僅是出于商業(yè)目的。
除了錢以外他還有很多看不到的東西。在同其他郵購公司的競爭過程中,當(dāng)不斷降低的價格威脅到商品質(zhì)量,并且使顧客對企業(yè)逐漸懷疑時,他開始認(rèn)識到價格同大眾需要之間的關(guān)系。接著他決定要進(jìn)行一次新的行動。進(jìn)入家具世界,開始締造家居王國。
宜家就是這樣一次次突破禁忌才有了今天的成就,而坎普拉德就是有這么一種不服輸?shù)木?,所以成為一個打不倒的巨人。
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